Trust & Compliance
AlocNet ดำเนินการเครือข่าย Proxy ที่มีขอบเขตชัดเจนสำหรับ 6 Enterprise Use Cases หน้านี้อธิบาย Acceptable Use, ขอบเขต Compliance และหลักฐานทาง Audit ที่ลูกค้า Enterprise สามารถเข้าถึงได้
Service Integrity
- • Dedicated IP แบบ 1:1 ไม่มี Shared Pool ไม่มีการปนเปื้อนข้ามลูกค้า
- • ตรวจสอบ Use Case ของลูกค้าตอน Onboarding — ปฏิเสธงานที่อยู่นอก 6 Use Case หลักของเรา
- • Audit Log รายคำขอพร้อม timestamp, egress IP และเป้าหมาย (เก็บ 30 ถึง 365 วัน ตามแพ็กเกจ)
- • Monitor การ abuse ตลอด 24 ชม. แยก IP ที่ปนเปื้อนทันที
Acceptable Use และงานที่ห้าม
- • อนุญาต: Ad Verification, Brand Protection, SEO/SERP Monitoring, Market Research, Price Intelligence และงาน Cybersecurity ที่ได้รับอนุญาต
- • ห้ามเด็ดขาด: DDoS, Scan ที่ไม่ได้รับอนุญาต, Credential Stuffing, Spam, Fraud และกิจกรรมที่เข้าข่าย CSAM
- • ลูกค้าต้องระบุ Use Case เป็นลายลักษณ์อักษรตอน Onboarding และอัปเดตเมื่อขอบเขตเปลี่ยน
- • การละเมิดจะนำไปสู่การระงับบริการทันทีโดยไม่คืนเงิน ตาม Terms of Service
Operational KPI Targets
Connection Success
≥ 98%
วัดจาก successful connects / attempts
Median RTT (p50)
Zone Baseline
แยกตามโซน/ประเทศที่ให้บริการ
Abuse Rate
↓ MoM
ลดลงต่อเนื่องรายเดือน
Churn
Target-based
ควบคุมตามเป้าหมายรายแพ็กเกจ
Binding Scope Hierarchy
เมื่อมีข้อแตกต่างของข้อความ ให้ยึดลำดับเอกสารดังนี้: (1) เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ/Checkout (2) Terms of Service (3) Policy ที่เกี่ยวข้อง (4) หน้าสรุปเชิงข้อมูลเช่นหน้านี้
Policy Linkage (Onboarding & Billing)
ข้อความใน Onboarding/Checkout ควรอ้างอิง Terms, Policy และ Billing/Refund Policy เดียวกัน เพื่อให้เงื่อนไขการใช้งาน การระงับบริการ และการคืนเงินมีมาตรฐานเดียวกันทุกช่องทาง